Primeros pasos
En unos 15 minutos tienes la organización creada, el directorio conectado y las primeras personas con acceso.
1. Crea tu organización
- Entra en
app.mekovault.comcon tu cuenta de Google de la empresa. - El asistente crea la organización con el dominio de tu correo. Si tu dominio ya pertenece a una organización, no se crea otra: pide acceso a tu administrador.
- Quien crea la organización queda como Administrador.
2. Conecta Google Workspace
Mekovault necesita una credencial delegada para leer el directorio y crear, bloquear o reactivar cuentas. El asistente muestra paso a paso qué copiar en la consola de administración (en Google: el identificador del cliente y la lista de ámbitos separados por coma). Al terminar hace una prueba real y te dice si falta algo.
Los dominios habilitados en tu consola aparecen luego como opciones al crear cuentas.
3. Da acceso a tu equipo
En Configuración → Personas y roles buscas a alguien del directorio y le asignas uno o varios roles: Administrador, Soporte de tickets, Personas y Cultura, Solicitante o Auditor. Si esa persona nunca entró a Mekovault, el acceso queda listo para su primer inicio de sesión. Sin un rol asignado nadie entra.
4. Configura los correos
En Configuración → Remitentes defines desde qué dirección salen los avisos y pruebas el envío con un clic. En Configuración → Empresa indicas el buzón de RRHH que recibe copia de las altas de cuenta.
5. Prueba con un ticket
Desde el sitio de tu organización, Tickets → Nuevo ticket. Elige el servicio, completa los datos y revisa el resumen antes de confirmar. El primer caso recomendado es Crear cuenta con fecha de ingreso: verás cómo la cuenta se crea sola ese día.