Termos e Condições

Tradução para referência. A versão em espanhol é a que prevalece.

Vigência: 2026 · Mekovault SpA

1. Aceitação

Estes Termos regulam o uso dos serviços da Mekovault SpA (“Mekovault”) pelas pessoas ou organizações que se registrem no portal (“Cliente”). Ao criar uma conta ou utilizar o serviço, o Cliente declara aceitar integralmente estes Termos.

2. Descrição do serviço

A Mekovault fornece uma plataforma multi-tenant na nuvem que automatiza o ciclo de vida de identidades no Google Workspace e em outras plataformas conectadas: admissões, desligamentos, alterações, auditoria e notificações.

3. Conta e responsabilidade

O Cliente é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais e por toda atividade executada em sua conta. Deve informar imediatamente qualquer uso não autorizado para soporte@mekovault.com.

4. Uso aceitável

O Cliente se compromete a não utilizar o serviço para atividades ilícitas ou contrárias à Política de Uso Aceitável (AUP). A Mekovault poderá suspender o serviço diante de infrações flagrantes.

5. Dados e privacidade

O tratamento de dados pessoais é regido pela Política de Privacidade. A Mekovault atua como operadora de dados (data processor) dos dados que o Cliente lhe confiar.

6. Assinatura e pagamentos

Os planos são faturados em pesos chilenos (CLP) conforme publicado na página de Planos. O pagamento é processado via MercadoPago Chile. A inadimplência habilita a Mekovault a suspender o serviço mediante aviso prévio.

7. Nível de serviço (SLA)

A Mekovault se compromete com um nível de disponibilidade de 99.9% mensal para os planos Business e Enterprise, medido conforme a janela de cálculo publicada no painel de status.

8. Limitação de responsabilidade

A responsabilidade total da Mekovault por qualquer reclamação relacionada ao serviço limita-se ao valor pago pelo Cliente nos últimos 12 meses.

9. Rescisão

O Cliente pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo painel. A Mekovault pode rescindir o contrato com justa causa (infração ou inadimplência) ou sem justa causa com 30 dias de aviso prévio.

10. Legislação aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República do Chile. Qualquer controvérsia será submetida aos tribunais de Santiago.

Contato jurídico: cloud@mekovault.com.