Suspender mantém tudo e continua sendo cobrado igual a uma conta ativa. Excluir para de cobrar (no plano flexível), mas apaga o que você não transferiu, com 20 dias para se arrepender. Arquivar mantém e-mail e arquivos a um custo menor. Para uma saída normal: suspender no último dia, transferir, e excluir ou arquivar depois de 30 dias.
Atualizado em 11 de outubro de 2026 · 6 min de leitura · Mekovault
| O que acontece com… | Suspender | Excluir | Arquivar |
|---|---|---|---|
| O acesso | É cortado: sessões encerradas, não consegue entrar | É cortado | É cortado |
| O e-mail | Continua chegando; ninguém lê | Volta para quem enviou; o que não foi exportado se perde | É mantido, consultável pelo administrador |
| Drive e Agenda | São mantidos | Se perdem se a propriedade não foi transferida | São mantidos |
| A licença | Continua atribuída: é cobrada igual | Fica livre; no plano anual continua contratada até a renovação | Passa a licença de usuário arquivado, mais barata |
| Desfazer | Reativar quando quiser | Restaurar até 20 dias depois | Desarquivar quando quiser |
| Para que serve | O último dia e o prazo de carência | Encerrar de verdade, depois de transferir | Guardar por obrigação legal ou contratual |
Suspender e esquecer. É o que acontece quando o desligamento é feito por alguém “por via das dúvidas” e ninguém tem a tarefa de olhar de novo. Essa conta é cobrada todo mês, com a mesma licença de uma pessoa que trabalha de verdade. Em uma empresa de 100 pessoas com 20% de rotatividade ao ano, são 20 contas que podem ficar nesse limbo; a 6 meses em média e 7 a 25 dólares cada, é dinheiro que vai embora sem ninguém ver. Você pode estimar com a calculadora.
A Mekovault não escolhe por você: suspende no último dia na hora exata, agenda a exclusão para 30 dias (com aviso prévio e opção de desfazer), mostra em Licenças quantas ficaram em contas bloqueadas e diz o que mudar na renovação. Se você marcar uma conta para guardar, ela não é tocada. E tudo com o nome de quem pediu e de quem aprovou, guardado por 365 dias.
Sim. O e-mail entra na caixa, mas ninguém lê e ninguém responde. Por isso é preciso ativar uma resposta automática e um encaminhamento, ou delegar a caixa ao gestor.
Se eram de propriedade dele e não foram transferidos, desaparecem para todos com quem estavam compartilhados. Transfira a propriedade no console antes de excluir.
Sim, é a opção para manter e-mail e arquivos sem pagar uma licença completa, por exemplo por obrigações legais ou trabalhistas. Exige licenças de usuário arquivado na sua edição e não substitui a transferência dos arquivos para quem continua trabalhando.