Guia do administrador
Tudo o que é administrável fica no site da sua organização, em app.mekovault.com/<sua-empresa>/settings.
Pessoas e papéis
Busca sobre o diretório. Cada papel define o que uma pessoa pode fazer:
| Papel | Pode |
|---|---|
| Administrador | Tudo: produtos, pessoas, papéis, faturamento. |
| Suporte de tickets | Receber, atender e executar tickets (criar, bloquear, reativar contas, aliases, grupos). |
| Pessoas e Cultura (RH) | Solicitar admissões, desligamentos e reativações e acompanhar seu status. Não executa. |
| Solicitante | Pedir contas genéricas ou secundárias, aliases, grupos e reativações temporárias; ver seus tickets. |
| Auditor | Somente leitura de auditoria e relatórios. |
Remover todos os papéis remove o acesso. Nunca é possível remover o último administrador.
Produtos
Em Produtos você vê o que tem contratado, seu preço efetivo com promoções e seu status operacional (Operacional, Com problemas, Pausado). Os tickets disponíveis dependem dos produtos ativos.
Calendário de operações
Tudo o que está programado (criações de conta no dia da admissão, bloqueios, vencimentos de reativações temporárias, lembretes) é exibido por dia. Você pode cancelar ou reprogramar; cada alteração fica como comentário no ticket e na auditoria.
Remetentes e modelos
Configure de qual endereço saem os e-mails por contexto (admissões, desligamentos, senhas, suporte) e envie um teste. Você pode escolher que saiam pelo relay da Mekovault com o seu endereço visível, ou diretamente do seu domínio pela Gmail API usando a mesma delegação que você já autorizou (requer o escopo gmail.send). Os modelos de e-mail podem ser personalizados por idioma.
Modelos de acesso
Combinam papéis, grupos e serviços que são provisionados juntos para uma pessoa nova. São escolhidos com seletores, sem identificadores técnicos.
Auditoria
Cada ação relevante (papéis, acessos, tickets executados, operações canceladas) fica registrada com quem, quando e o que mudou. Os registros de auditoria são imutáveis.
Excluir a organização
Um administrador pode solicitar a exclusão. Ela é executada como um processo enfileirado e auditado que revoga credenciais, apaga segredos, dados e registros de e-mail, e envia um e-mail com o detalhe de cada etapa ao ser concluída.